オンライン修理相談窓口:保証について

次の場合は保証期間中でも有償での修理となります。あらかじめご了承ください。

  • 保証書の提示および添付がない場合。
  • 保証書の必要事項(お買い上げ店名、お買い上げ年月日など)が未記入、あるいは字句を無断で改ざんされている場合。
  • 製品の製造番号が判別できない場合、あるいは製品の製造番号と保証書に貼られた製造番号ラベルの番号が違う場合。
  • 取扱説明書に従った使用方法と異なるお取り扱いによって生じた故障および損傷。
  • お買い上げ後の輸送、移動時の落下、管理・保管上の不備により生じた故障および損傷。
  • 落下、衝撃、加圧、異物混入、水濡れ等による故障および損傷。
  • 火災、地震、風水害、落雷、塩害、ガス害、異常電圧、その他の天災地変等による故障および損傷。
  • 接続している他の機器に起因して、本製品に生じた故障および損傷。
  • 消耗部品を交換、または補充する場合。
  • お客様のご依頼により故障でない箇所の部品等を交換する場合。
  • お買い上げの製品が、使用後に有償無償を問わず譲渡されたもの(中古品)であった場合。
  • 1〜11に該当するケースであると当社が判断した場合。